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🚚 Délais de livraison

Une fois votre commande expédiée, les délais sont généralement de :

  • France : 2 à 5 jours ouvrés
  • Europe : 3 à 7 jours ouvrés

👉 Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
💌 Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande, en fonction du mode d’expédition choisi.

👉 Livraison standard France : 4,90€
👉 Livraison offerte dès 39€ d'achat
📬 Suivi de commande


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En cas d’erreur ou de colis non réclamé, les frais de réexpédition seront à la charge du client
💛 En cas de problème

Si vous rencontrez un souci avec votre livraison, n’hésitez pas à nous contacter.

Nous serons ravis de vous accompagner et de trouver une solution.

👉 unmondeceleste@outlook.fr

Les petits détails qui comptent 💛

Chaque commande est préparée avec soin, jusque dans les moindres détails.

Du choix des matières à l’emballage, tout est pensé pour vous offrir une expérience douce et attentionnée dès l’ouverture.

D'autres questions ?

❓ Commande & fabrication

Les créations sont-elles faites à la main ?

Oui, toutes nos créations sont confectionnées à la main, avec soin et attention. Chaque pièce est réalisée à la commande ou en petite série, ce qui la rend unique.

Quels sont les délais de fabrication ?

Chaque création étant réalisée spécialement pour vous, le délai de confection est actuellement de 10 à 15 jours ouvrés.
Pour les sacs à langer, ce délai peut être porté à 3 semaines.
❌ Retours & annulation

Puis-je retourner ou annuler ma commande ?

Chaque article étant confectionné à la commande et souvent personnalisé, les commandes ne peuvent pas être annulées ou retournées après validation.

Que faire en cas de problème ?

En cas de défaut ou d’erreur, contactez-nous dans les 48h après réception. Une solution adaptée vous sera proposée.
👶 Produits & sécurité

Les produits sont-ils adaptés aux bébés ?

Oui, les matériaux sont soigneusement sélectionnés pour convenir aux tout-petits.

👉 Les produits doivent toutefois être utilisés sous la surveillance d’un adulte.
🧼 Entretien
  • Lavage en machine (selon produit)
  • Séchage à l’air libre recommandé
🎨 Personnalisation

Puis-je choisir les tissus ?

Oui, selon les modèles, vous pouvez sélectionner différents tissus ou options pour créer une pièce unique.
💌 Contact

Comment vous contacter ?

Nous sommes disponibles pour répondre à toutes vos questions 💛

👉 unmondeceleste@outlook.fr